• Yrityksen nimi
  • Sijainti
    Helsinki Area
  • Lisätietoja antaa

    Senior Headhunter Terhi Okkonen at +358 50 388 9600

 

Sinä olet vastuussa siitä, että XPLORAn asiakkailla on Suomessa paras mahdollinen kokemus ja toteutat sen proaktiivisella tavalla.

Haemme nyt Suomeen perustettavaan tiimiimme

Member Happiness Officersia eli Asiakastyytyväisyyspalvelija

Tehtävän kuvaus:

- Tuntemalla XPLORAn tuotteet ja palvelut, vastaat asiakkaiden kysymyksiin heidän odotuksensa ylittävästi

- Käytät asiakaskommunikaatiossa Zendesk-työkalua

- Lähetät tuotteet asiakkaille

- Osallistut työaikataulun määrittämiseen: työtä on myös iltaisin ja viikonloppuisin

- Huolehdit automaattivastauksien laadusta ja päivität niitä uusien lanseerausten yhteydessä

- Parannat asiakaskokemusta ylläpitäen ja kehittämällä työkaluja, kuten käyttöoppaita ja videoita

- Raportoit XPLORA Mobilen Suomen maajohtajalle

Onnistuaksesi, sinulla on oltava kokemusta asiakaspalvelun ja Zendesk-työkalun käytöstä. Olet kiinnostunut uudesta teknologiasta ja kommunikoit selkeästi. Hallitset suomenkielen lisäksi myös englannin sekä puhuttuna, että kirjoitettuna.

Sovit XPLORA Mobile tiimiin, jos

  • olet toimintasuuntainen,
  • arvostat laatua
  • haet ongelmien sijaan ratkaisuja
  • tuotat erinomaista asiakaskokemusta aktiivisesti
  • nautit tiimityöstä nopeasti muuttuvassa ympäristöstä
  • toimit systemaattisesti ja tuloshakuisesti
  • olet hyvin itseohjautuva ja kädet savessa toimiva ihmiselle

Jos löydät itsesi kuvauksesta ja olet kiinnostunut tehtävästä, käyn täyttämässä hakemuksesi järjestelmäämme https://inhunt.fi/inhunt_opportunities/member-happiness-officer/

Lisätietoja saat Senior Headhunter Terhi Okkoselta puh. 050 388 9600.

 

Jätä hakemus

  • Nimi *
  • Syntymäaika *
  • Postinumero *
  • Katuosoite *
  • Postitoimipaikka *
  • Sähköposti *
  • Puhelinnumero *
  • Linkedin URL
  • Työkokemus Vuosina *
  • Palkkatoivomus *
  • Avainsanoja *
  • Kommentti
  • Liitä hakemus ja CV

    Sallitut tiedostomuodot: pdf, doc, docx, txt, rtf. Mikäli et saa liitettyä tiedostoja, toimi seuraavalla tavalla: Lähetä hakemus ilman liitettyjä tiedostoja. Lähetä sen jälkeen tiedostot sähköpostilla osoitteeseen asiakaspalvelu@inhunt.fi ja liitämme ne hakemukseen puolestasi. Voit myös kokeilla jättää hakemuksen toista selainta (esim. Google Chrome tai Mozilla Firefox) käyttäen.
Henkilötietosuojauskäytäntö »