• Yrityksen nimi
  • Sijainti
    Vantaa
  • Lisätietoja antaa

    Senior Headhunter Arto Lehtimäki +358 40 8442528, arto.lehtimaki@inhunt.fi

    Futunio Oy Liiketoimintajohtaja Kati Järvelä +358 50 5629824, kati.jarvela@futunio.fi

FUTUNIO vauhdittaa asiakkaitaan digiloikkiin ja uudistaa ammattiliittojen ja työttömyyskassojen toimialaa yhdessä asiakkaidensa kanssa. Toteutamme ketteriä ja joustavia teknologiaratkaisuja, ja laadukas asiakaskokemus on kunnia-asiamme. Kilpailuetuinamme ovat erityisesti erikoistunut toimialaosaaminen, kehityskyky- ja halu. Tuotteillamme on yhteiskunnallista merkitystä koskettaen vuosittain noin 2 miljoonan työssäkäyvän ja työttömän suomalaisen arkea.

Haemme uuden sukupolven ammattiliittojärjestelmän palvelu- ja tuotekehitysyksikköön kokenutta

IT-alan palvelupäällikköä

Tarjoamme sinulle mahdollisuuden olla luomassa palveluita ja tuotteita, joilla on yhteiskunnallista vaikutusta ja jotka näkyvät suomalaisten arjessa. Pääset kehittämään palveluprosessia sekä toimimaan yhtenä uusien tuotteidemme pääasiantuntijoista tiiviissä vuorovaikutuksessa asiakkaidemme, tuotepäällikkömme, tuotekehityksemme ja toimialaosaajiemme kanssa.  Kollegoinasi on kokeneita asiantuntijoita.

Tehtävässä pääset vahvistamaan aiempaa kokemustasi palvelutiimin vetämisessä sekä haastamaan osaamistasi asiakaskokemuksen johtamisessa. Tehtävässä menestymistä tukevat hands-on asenne, vastuullisuus, paineensietokyky ja dynaamisuus. Olet valmis syventymään myös tuotteiden ominaisuuksiin voidaksesi tukea asiakkaita tuotteiden käytössä vakuuttavasti.

Meillä saat lisäksi rinnallesi tiimin, jossa on Suomen asiantuntevinta osaamista, sekä lämminhenkisen työyhteisön, jossa kehittymistäsi halutaan tukea. Olemme sitoutuneet asiakkaidemme palveluun, luotettavuuteen, jatkuvaan kehittämiseen ja toistemme auttamiseen. Etätyö on osa työkulttuuriamme. Huolehdimme työntekijöistämme hyvin ja siksi meillä on kattavat työsuhde-edut. Lisäksi arvostamme työn ja vapaa-ajan tasapainoa.

Odotamme sinulta:

  • Kokemusta asiakastoiveiden jäsentämisestä liiketoimintalähtöisellä otteella
  • Asiakaskokemuksen johtamisen tuntemusta
  • Kokemusta asiakasprojektien vetämisestä
  • Valmius ja kiinnostus esimiestyöhön
  • Kykyä jäsentää ja ottaa haltuun nopeasti uusia kokonaisuuksia
  • Toimeenpanoa tukevia monipuolisia tiimityö- ja viestintätaitoja
  • Kokemusta myyntityöstä tai valmiuden osallistua myynnin tukeen
  • Oma-aloitteista, oppimiskykyistä ja vastuuntuntoista asennoitumista, mikä näkyy tavoitteellisessa tekemisessä ja asioiden loppuun saattamisessa

Eduksi luemme:

  • Ammattiliittojen ja/tai järjestöjen toiminnan ja jäsenrekisterien toiminnan tuntemisen
  • Monipuolinen kokemus erilaisista toiminnanohjausjärjestelmistä

Kiinnostuitko? Haluamme tutustua sinuun!

Tehtävä on vakituinen ja kokopäiväinen. Rooli täytetään sopivan henkilön löydyttyä, joten lähetäthän viestisi mahdollisimman pian.