Espoon Asunnot on Espoon suurin vuokranantaja. Visiomme ”Sujuvaa ja edullista asumista vastuullisesti” kuvastaa sitoutumistamme asiakaskeskeisyyteen, tuottavuuteen ja kestävään kehitykseen. Omistamme lähes 17 000 asuntoa eri puolilla Espoota, ja asunnoissamme asuu yli 35 000 espoolaista.
Haemme nyt tähän merkittävään tehtävään uutta asiakkuusjohtajaa, jatkamaan hyvässä vaiheessa olevaa toimenkuvaa.
Etsimme joukkoomme aikaansaavaa, innostavaa ja osallistavaa
ASIAKKUUSJOHTAJAA
johtamaan asiakkuusyksikköä. Tehtävässä vastaat asiakaskokemuksen rakentamisesta vuokraustoiminnan osalta ja huolehdit siitä, että asuntojemme käyttöaste pysyy jatkossakin erinomaisella tasolla.
Johdettavana sinulla laaja joukko kokeneita asiantuntijoita ja hyvä kehitystiimi. Kuulut luonnollisesti yrityksen johtoryhmään ja raportoit työstäsi suoraan toimitusjohtajalle. Vastuullasi on yhtiön asiakkuuteen liittyvä laaja ja mielenkiintoinen tärkeä kokonaisuus.
Olet kehittämisorientoitunut henkilöjohtaja ja johdat asiakaspalvelutyötä esimerkilläsi tuloksellisesti ja laadukkaasti. Sinulla on kokemusta monikanavaisen asiakaspalvelun kehittämisestä sekä asiakkuusprosessien sujuvoittamisesta. Espoon Asuntojen asiakkuusyksikköön kuuluvat asiakaspalvelu, asukasisännöinti, vuokravalvonta, asumisneuvonta sekä vuokraus (muuttotarkastus, asukasvalinta ja esittelyt). Asiakkuusyksikkö muodostaa reilun kuudenkymmenen henkilön työyhteisön.
Moderni toimitilamme sijaitsee Ison Omenan kauppakeskuksessa tarjoten erinomaiset kulkuyhteydet kaikkiin suuntiin. Työsuhde-etumme olemme räätälöineet tukemaan aikaansaamista ja ammatillista kehitystä. Etuihin kuuluvat liukuva työaika, joustava hybridityömalli sekä laadukkaat työvälineet, jotka mahdollistavat tehokkaan työskentelyn missä tahansa. Lisäksi huolehdimme työntekijöidemme hyvinvoinnista tarjoamalla työsuhdepyöräedun, lounas-, liikunta- ja kulttuurietuja sekä vapaa-ajan tapaturmavakuutuksen.
Mikäli koet, että sinulla on tarvittavat taidot ja kokemus tehtävään, lähetä hakemuksesi ja CV:si alla olevan linkin kautta. Haastattelemme ehdokkaita jo hakuaikana, joten toimithan ripeästi. Hakuaika päättyy 9.9 klo 1600. Kysy lisätietoja matalalla kynnyksellä Senior Headhunter Harri Roivaiselta (0500 918939) ja Senior Headhunter Janne Ilomäeltä (050 3640028).
