Swissport Finland Oy on osa maailman johtavaa lentoasema- ja maahuolintapalveluiden tuottajaa, joka toimii yli 40 maassa ja palvelee vuosittain satoja lentoyhtiöitä ja miljoonia matkustajia. Suomessa olemme luotettava kumppani lentoasemilla, ja meitä yhdistävät vahva turvallisuuskulttuuri, asiakaslähtöisyys ja jatkuva halu kehittää toimintaamme. Kansainvälisenä konsernina tarjoamme mahdollisuuksia kasvaa ja kehittyä monipuolisissa tehtävissä.
Lounge Manager
Etsimme nyt energistä henkilöä vastaamaan kolmen lounge yksikön toimintojen johtamisesta Helsinki-Vantaan lentoasemalla. Roolissasi varmistat korkeatasoisen asiakaskokemuksen ja johdat tiimiä tuloksellisesti monikulttuurisessa ympäristössä. Vastaat lounge-toimintojen laadusta, operatiivisesta tehokkuudesta ja taloudellisista tavoitteista sekä kehität toimintaa yhdessä esihenkilötiimin, asiakkaiden ja yhteistyökumppaneiden kanssa.
Tehtävässäsi johdat Duty Managereita ja esihenkilöitä, vastaat budjetoinnista ja kustannusseurannasta sekä kehität palveluprosesseja ja henkilöstön osaamista. Asiakastyytyväisyyden varmistaminen ja jatkuva parantaminen ovat keskeinen osa rooliasi. Raportoit Swissportin Lounge Area Managerille ja teet tiivistä yhteistyötä lentoaseman ja asiakaslentoyhtiöiden kanssa.
Odotamme sinulta vahvaa esihenkilökokemusta palvelualalta, esimerkiksi hotelli-, ravintola- tai matkailuliiketoiminnasta. Sinulla on näyttöjä onnistuneesta henkilöstöjohtamisesta, palveluprosessien kehittämisestä ja taloudellisten tavoitteiden saavuttamisesta.
Arvostamme kokemusta monikulttuuristen tiimien johtamisesta ja kykyä toimia kansainvälisessä ympäristössä. Sujuva suomen ja englannin kielen taito on välttämätön, ja lentokenttäympäristön tuntemus katsotaan eduksi.
Tarjoamme sinulle vastuullisen ja monipuolisen tehtävän, jossa pääset vaikuttamaan asiakaskokemukseen ja toiminnan kehittämiseen kansainvälisessä konsernissa.
Swissport tarjoaa sinulle hyvät perehdytykset, konsernin koulutusohjelmat ja urapolkuja sekä Suomessa että kansainvälisesti.
Jos haluat olla mukana rakentamassa Swissportin premium-palveluista alan huippua, lähetä hakemuksesi ja CV:si meille oheisen linkin kautta 22.9.2025 mennessä. Toimi ripeästi, käsittelemme hakemuksia jo hakuajan kuluessa.
