Haemme valtakunnallisesti toimivalle palveluyhtiölle
OPERATIIVINEN PÄÄLLIKKÖ
-positioon vastaamaan yhtiön suurasiakkaille tuotettavien palveluiden johtamisesta.
Tärkeimpänä tehtävänäsi on johtaa tuloksekkaasti yhtiön valtakunnallisille suurasiakkaille tuotettavia palveluita ja vastaat palveluiden toteuttamisesta asiakastyytyväisyyttä kasvattaen. Toimit keskeisessä roolissa suurasiakasmyynnin ja liiketoiminnan kehittämisessä. Operatiivinen tiimisi toimii ympäri Suomea käsittäen noin kymmenen suoraa alaista ja muutama matriisissa johdettava asiantuntija palveluja toteuttamassa. Lisäksi johdettavanasi on suurasiakaspalvelun KAM ja asiakaspalvelutiimi. Tehtävässäsi olet säännöllisessä yhteydenpidossa suurasiakkuuksien yhteishenkilöiden kanssa ja varmistat, että tiimisi tuottamat palvelut asiakkaalle toteutuvat sovitun mukaisesti.
Menestyt tehtävässä, kun sinulla on jo aiempaa kokemusta operatiivisesta johtamisesta suurasiakkuuksista ja suurasiakkuuksien hallinnasta, kokemusta kiinteistöalan palveluliiketoiminnasta sekä näyttöjä tulosvastuullisessa tehtävässä. Olet toiminut esim. operatiivisen johdon, palvelupäällikön tai vastaavissa rooleissa kiinteistö-/kiinteistöpalvelualan liiketoiminnassa. Sinulla on vahvat vuorovaikutus- ja neuvottelutaidot. Sinulla on mielellään kokemusta isoistakin palvelukokonaisuuksista ja keskustelet luontevasti asiakkaiden kanssa. Sinulla on proaktiivinen toimintatapa, hyvä ongelmanratkaisu- ja paineensietokyky, pystyt tekemään itsenäisiä päätöksiä ja tartut asioihin aktiivisesti. Sinulle asiakaskokemus ja hyvä yhdessä tekemisen henki ovat ohjaavia tekijöitä, Toiminta isossa yrityksessä on sinulle tuttua, sitoudut yhdessä sovittuihin toimintatapoihin ja edistät niitä tiimissäsi. Sinulla on hyvät tietotekniset taidot ja omaksut helposti uusiakin järjestelmiä.
Hyvät sosiaaliset taitosi saavat sinut viihtymään asiakasrajapinnassa. Keskusteluissa asiakkaiden ja tiimisi kanssa koet tärkeänä kyvyn kuunnella ja tunnistaa palvelun kehitystarpeita asiakastyytyväisyyden kasvattamiseksi ja ylläpitämiseksi.
Henkilönä olet ulospäin suuntautunut, esihenkilönä luot innostavaa ja onnistumisiin kannustavaa ilmapiiriä. Toimit luontevasti niin asiakkaiden kuin oman henkilöstön keskuudessa.
Operatiivisena päällikkönä pääset osaksi arvostettua isoa valtakunnallista palveluyhtiötä, jolle on tärkeä paikallisesti tuotetut laadukkaat palvelut. Tulevan työpaikkasi vahva arvopohja, pitkäaikaiset luottamukselliset asiakassuhteet ja tunnettu brändi luovat hyvät edellytykset työssä onnistumiseen. Asiakkaamme tarjoaa sinulle loistavan mahdollisuuden työssä onnistumiseen sekä ammatilliseen kehittymiseen.
Heräsikö kiinnostuksesi avaintehtävään arvostetussa asiantuntijapalveluorganisaatiossa? Kerro meille itsestäsi ja lähetä hakemuksesi alla olevan linkin kautta viimeistään 15.9.2024. Toimi nopeasti, sillä käsittelemme hakemuksia jo hakuaikana. Liitä hakemukseen CV sekä palkkatoiveesi.
Lisätietoja tehtävästä antaa InHunt Group Oy: Senior Headhunter Martti Mäyry, p. +358 400 239 245 ja Senior Headhunter Jukka Marttila, p. +358 40 161 6222.
