Stiga on paras partneri puutarhan hoitoon ja pihan siistinä pitämiseen. Yhtiö on perustettu Ruotsissa vuonna 1934 ja nykyään Stigan tuotteita on saatavilla kaikkialla Euroopassa ja sen ulkopuolella. Stiga on yksi nopeimmin kasvavista puutarhanhoitoalan yrityksistä Euroopassa. Kasvumme on Suomessa viime vuosina ollut vahvaa, sen on mahdollistanut modernit, kilpailukykyiset tuotteet, hyvin yhteen hiileen puhaltava reilun kymmenen hengen tiimimme, sekä läheinen yhteistyö asiakkaidemme kanssa.
Stiga on markkinajohtaja uuden teknologian robottiruohonleikkureissa ja tunnettu hyvästä ja henkilökohtaisesta asiakastuestaan.
Nyt haemme vahvistusta asiakaspalvelutiimiimme. Oletko sinä uusi työkaverimme vuosittain maalis-syyskuun ajan?
TEKNINEN ASIAKASPALVELUNEUVOJA – STIGA robottiruohonleikkurit
Haluatko työskennellä huipputeknologian ja käytännön ongelmanratkaisun parissa? Innostavatko älykkäät piharatkaisut ja asiakastyö? Haemme nyt teknistä asiakaspalveluneuvojaa vastaamaan STIGA-robottiruohonleikkureiden käyttäjien tukemisesta.
Tehtävänkuva
Teknisenä asiakaspalveluneuvojana autat jälleenmyyjiä ja loppuasiakkaita robottiruohonleikkureiden käyttöönotossa, vikatilanteissa ja päivittäisessä käytössä. Olet tärkeässä roolissa varmistamassa, että asiakkaamme saavat laitteistaan kaiken hyödyn irti.
Työtehtäviisi kuuluu mm.:
- Asiakkaiden tekninen neuvonta puhelimitse ja sähköpostitse
- Robottiruohonleikkureiden käyttöopastus ja ongelmatilanteiden diagnosointi ja ratkaisujen ohjeistus
- Asennukseen, GPS-toimintoihin ja sovelluksiin liittyvä tuki
- Tapausten dokumentointi tukijärjestelmään
- Yhteistyö huoltoverkoston ja päämiehen kanssa
- Toistuvien ongelmien raportointi ja kehitysehdotukset
Toivomme sinulta
- Teknistä osaamista tai vahvaa kiinnostusta tekniikkaan
- Kokemusta asiakaspalvelutyöstä
- Kykyä selittää tekniset asiat selkeästi ja ymmärrettävästi
- Ratkaisukeskeistä ja kärsivällistä työotetta
- Hyviä IT-perustaitoja
- englannin kielen taitoa (ruotsin kielen taito luetaan vahvaksi eduksi)
Aiempi kokemus robottiruohonleikkureista, teknisistä ja / tai IoT-laitteista on plussaa, mutta ei välttämätöntä — perehdytämme tehtävään.
Tarjoamme
- Mielenkiintoisen ja teknisesti kehittyvän tuotteen
- Kattavan perehdytyksen STIGA-robottien maailmaan
- Vakaan ja kasvavan kansainvälisen brändin tuen
- Mukavan ja asiantuntevan tiimin
- Kilpailukykyisen palkan
Työsuhde
- Toistaiseksi voimassa oleva siten, että työ tehdään vuosittain 1.3. – 30.9. tai 1.4. – 30.10 välisenä aikana
- Työ tehdään pääsääntöisesti Stiga Oy:n toimitiloissa Vantaalla (Tikkurilantie 141)
Kiinnostuitko? Lisätietoja tehtävästä antaa InHunt Group Oy:n Senior Headhunter Terhi Ahokas (050 388 9600). Tallenna hakemuksesi ja CV linkin kautta viimeistään pe 13.2.
Tule mukaan tekemään puutarhanhoidosta innovatiivista, yksinkertaista ja nautinnollista!
Me STIGAlla olemme vihreäsormisia insinöörejä, joilla on puutarhurin sydän. Luomme älykkäitä koneita, jotka tekevät puutarhanhoidosta iloa, ja inspiroimme asiakkaitamme ideoilla, jotka ruokkivat heidän mielikuvitustaan. Puutarhanhoito on ilo, ja haluamme kertoa siitä tarinoita. Jaamme neuvoja yhdistämällä konetekniikan asiantuntemuksen ja mielikuvituksen teknologiaan, jonka avulla asiakkaat voivat itse tulla asiantuntijoiksi.
STIGA on johtava eurooppalainen ruohonleikkureiden ja moottoroitujen puutarhatyökalujen valmistaja ja jakelija. Yhtiön pääkonttori ja tuotekehitys sijaitsevat Italiassa, kauniissa Castelfrancon kaupungissa Venetossa, lähellä Venetsiaa, ja työllistää n. 1600 henkilöä. STIGAlla on 13 tytäryhtiötä Euroopassa, ja sen tuotantolaitokset sijaitsevat Italiassa, Slovakiassa ja Kiinassa. Vuotuinen myynti ylittää 500 miljoonaa euroa.
STIGA Oy on yhtiön suomalainen tytäryhtiö ja sijaitsee Vantaalla. Suomen STIGALLA työskentelee 14 henkilöä.
Lisätietoa STIGASTA, www.stiga.fi
