Haltu – julkishallinnon open source -edelläkävijä
Haluatko yhdistää teknisen osaamisen, asiakasrajapinnan ja projektien omistajuuden roolissa, jossa työsi vaikutus näkyy suoraan asiakkaan arjessa?
Haltu Oy on tamperelainen ohjelmistotalo, joka yhdistää avoimen lähdekoodin teknologiaosaamisen, omat SaaS-palvelut ja vahvan julkishallinnon asiakasymmärryksen. Haltu auttaa kuntia, kaupunkeja ja muita julkisen sektorin organisaatioita kehittämään digitaalisia palveluita, jotka ovat käyttäjälähtöisiä, kestäviä ja riippumattomia suljetuista teknologiaratkaisuista. Tavoitteena on käytännönläheinen ohjelmistokehitys ja halu rakentaa yhteiskunnallisesti vaikuttavia digitaalisia ratkaisuja.
Haltun henkilöstöä ohjaavat asiakaslähtöisyys, pitkäjänteinen kumppanuus ja halu tehdä asiat kunnolla — Haltu korostaa suhteiden merkitystä tehokkuuden rinnalla, asiakkaan onnistumista sekä rohkeutta haastaa ideoita paremman lopputuloksen saavuttamiseksi. Yrityskulttuurissa näkyvät ammattimaisuus, osaavista ihmisistä huolehtiminen ja käytännönläheinen yhdessä tekeminen.
Customer Success Engineer
Etsimme nyt Haltu Oy:lle Tampereen toimipisteeseen, Customer Success Engineeriä vastaamaan avoimen lähdekoodin tuotteiden teknisistä käyttöönotoista. Roolissa toimit asiakkaan, myynnin ja kehitystiimin välissä teknisenä projektinomistajana.
Tämä tehtävä ei ole pelkkää projektiraportointia eikä tikettien siirtelyä. Tarvitset kykyä viestiä asiakkaan IT:n kanssa selkeästi ja luottamusta rakentaen, mutta yhtä lailla tarvitset teknistä uskottavuutta, kykyä lukea lähdekoodia ja ymmärtää sovellusten toimintalogiikkaa. Tehtävässä pääset myös kehittämään Haltun käyttöönottoprosesseja, dokumentaatiota ja toimintamalleja niin, että seuraava käyttöönotto on aina edellistä sujuvampi.
Mitä teet
Olet käyttöönottoprojektin omistaja myynnin handoverista tuotantokäyttöön – et pelkkä koordinaattori tai tukihenkilö. Tehtävässä yhdistyvät asiakasviestintä, tekninen ongelmanratkaisu ja prosessikehitys.
- Vastaanotat myynniltä tiedon uudesta asiakkuudesta, ja alat hommiin.
- Jatkorakennat luottamusta asiakasorganisaatioon.
- Suunnittelet ja johdat avoimen lähdekoodin tuotteiden käyttöönottoprojekteja alusta tuotantokäyttöön – tyypillisesti parista päivästä 1–6 kuukauteen.
- Luet tarvittaessa lähdekoodia, selvität sovelluslogiikkaa ja teet pienimuotoista skriptausta tai koodausta käyttöönoton edistämiseksi.
- Toimit teknisenä luotettavana vastinparina asiakkaan IT:lle ja substanssi-ihmisille ja käännät tekniset asiat selkeiksi päätöksiksi ja seuraaviksi askeliksi.
- Kehität käyttöönottoprosesseja, playbookeja, tarkistuslistoja ja dokumentaatiota siten, että seuraava projekti on edellistä toistettavampi.
Mitä etsimme
Tässä tehtävässä menestyt, jos sinulla on tekninen tausta ja halu toimia vahvasti asiakasrajapinnassa. Voit olla esimerkiksi nykyinen tai tuleva implementation consultant, onboarding engineer, solutions engineer, technical project manager, tekninen käyttöönottokonsultti, ratkaisuasiantuntija tai teknisen tuen / pre-sales osaaja. Sinulla tulee olla valmius ja halukkuus käyttötuen edellyttämiin suunniteltuihin työaikoihin, esim. alkaen klo 7:00 tai jatkuen klo 18:00.
Odotamme sinulta erityisesti:
- 5–10 vuoden kokemusta ohjelmistojen, SaaS-ratkaisujen tai IT-järjestelmien käyttöönottoprojekteista asiakasrajapinnassa – omistajana, ei sivuroolissa.
- Kokemusta asiakasrajapinnassa toimimisesta.
- Teknistä taustaa ohjelmistokehityksen kehittäjänä, suunnittelijana tai arkkitehtina, teknisestä tuesta, ratkaisuasiantuntijan työstä, integration / implementation consulting -roolista, tai vastaavasta.
- Kykyä lukea mitä tahansa lähdekoodia ja ymmärtää erilaisia sovellusarkkitehtuureja; olennaisinta on laaja-alainen tekninen hahmotuskyky ja oppimiskyky.
- Näyttöä siitä, että olet vienyt eri kokoisia käyttöönottoprojekteja tai muita softaprojekteja alusta tuotantoon asti itsenäisesti tai päävastuullisena.
- Kokemusta teknisestä projektinhallinnasta, jossa sinun hallinnassasi on ollut useampi rinnakkainen projekti, niiden aikataulutus, riskienhallinta, sidosryhmien koordinointi ja asiakkaan odotusten johtaminen.
- Kykyä toimia luotettavana vastinparina asiakkaan IT:lle myös silloin, kun kaikkia vastauksia ei ole heti valmiina.
- Kokemusta käyttöönottoprosessien, dokumentaation tai toimintamallien kehittämisestä – et ole vain seurannut olemassa olevaa mallia.
- Kiinnostusta avoimeen lähdekoodiin ja julkisen sektorin digitaaliseen itsemääräämisoikeuteen.
Teknologioista erityisen relevantteja ovat esimerkiksi Python/Django, Java ja TypeScript, mutta tärkeintä on tekninen ymmärrys, oppimiskyky ja kyky selvittää asioita käytännössä.
Sinulle sopii tämä rooli, jos…
- Otat projektin omaksesi ja viet asioita eteenpäin ilman, että tarvitse kaikkeen erillisen ohjeen.
- Nostat riskit esiin ajoissa ja viestit realistisesti – kissat pöydälle ennen kuin tilanne eskaloituu.
- Et jää kiinni roolirajoihin, vaan etsit keinon saada käyttöönotot, integraatioprojektit ja muut asiat etenemään yhdessä kehittäjien, myynnin, viranomaisten ja asiakkaan kanssa.
- Haluat ymmärtää, miten tuote toimii ja miten prosessi voidaan tehdä seuraavalla kerralla paremmin.
- Olet valmis tarvittaessa työskentelemään määritellyillä työajoilla esim. klo 7-15 tai klo 10-18.
- Kaipaat pienempää, ketterämpää ympäristöä, jossa oman työn vaikutus näkyy nopeasti.
Mitä tarjoamme
- Roolin, jossa rakennat Haltun käyttöönottokyvykkyyttä – playbook, dokumentaatio ja toimintamallit eivät ole vielä kiveen hakattuja.
- Työsuhde-etuja: lounasetu, puhelin, terveysvakuutus ilman omavastuuta, kuntosalijäsenyys ja mielen hyvinvointipalvelu.
- Hybridityö – toimistolla Tampereella on vahva yhteisöllisyys, mutta työtä voi tehdä joustavasti.
- Suora yhteys toimitusjohtajaan, kehittäjiin ja asiakkaisiin – ei useita johtoportaita.
- Työ, jolla on merkitys: autat julkista sektoria vahvistamaan digitaalista itsemääräämisoikeuttaan.
Haltu Oy – Suomen Haltuin työpaikka avoimen lähdekoodin osaajalle.
Kiinnostuitko?
Lähetä hakemuksesi ja CV:si mahdollisimman pian alla olevan ”Hae paikkaa” -painikkeen kautta.
Lähetä hakemuksesi viimeistään 9.8.2026. Aktiivinen suorahaku on jo käynnissä. Haastattelemme potentiaalisia ehdokkaita jo hakuajan kuluessa.
Lisätietoja tehtävästä antaa, Senior headhunter Jarmo Hakala, 0400 620 999
