Haemme kehittyvään toimintaamme kokenutta IT-alan palvelupäällikköä uuden sukupolven ammattiliittojärjestelmän liiketoimintayksikköön. Tarjoamme sinulle mahdollisuuden olla luomassa palveluita ja tuotteita, joilla on yhteiskunnallista vaikutusta ja jotka näkyvät suomalaisten arjessa.
Johdat palvelutoimintoa ja vastaat sen osa-alueesta osana liiketoimintayksikön johtoryhmää. Pääset kehittämään palveluprosessia sekä toimimaan yhtenä uusien tuotteidemme pääasiantuntijoista tiiviissä vuorovaikutuksessa asiakkaidemme, tuotepäällikkömme, tuotekehityksemme ja toimialaosaajiemme kanssa. Kollegoinasi on kokeneita asiantuntijoita. Tehtävässä pääset vahvistamaan aiempaa kokemustasi palvelutiimin vetämisessä sekä haastamaan osaamistasi asiakaskokemuksen johtamisessa. Olet valmis syventymään myös tuotteiden ominaisuuksiin voidaksesi tukea asiakkaita tuotteiden käytössä vakuuttavasti. Palvelupäällikkönä pääset tekemään yhteistyötä konsernin muissa yhtiöissä toimivien kollegoidesi kanssa niin Suomessa kuin kansainvälisestikin.
Odotamme sinulta:
- Kokemusta asiakastoiveiden jäsentämisestä liiketoimintalähtöisellä otteella
- Näyttöjä asiakaskokemuksen johtamisesta
- Kokemusta asiakasprojektien vetämisestä
- Hands-on asennetta, vastuullista työotetta ja paineensietokykyä
- Valmiutta ja kiinnostusta esimiestyöhön
- Kykyä jäsentää ja ottaa haltuun nopeasti uusia kokonaisuuksia
- Toimeenpanoa tukevia monipuolisia tiimityö- ja viestintätaitoja
- Kokemusta myyntityöstä tai valmiutta osallistua myynnin tukeen
- Oma-aloitteista, oppimiskykyistä ja vastuuntuntoista asennoitumista, mikä näkyy tavoitteellisessa tekemisessä ja asioiden loppuun saattamisessa
Eduksi luemme:
- Ammattiliittojen ja/tai järjestöjen toiminnan ja jäsenrekisterien toiminnan tuntemisen
- Kokemus vastuuroolista IT-alan palvelutoiminnassa
Meillä saat lisäksi rinnallesi tiimin, jossa on Suomen asiantuntevinta osaamista, sekä lämminhenkisen työyhteisön, jossa kehittymistäsi halutaan tukea. Olemme sitoutuneet asiakkaidemme palveluun, luotettavuuteen, jatkuvaan kehittämiseen ja toistemme auttamiseen. Etätyö on osa työkulttuuriamme.
Kiinnostuitko? Haluamme tutustua sinuun!
Tehtävä täytetään sopivan henkilön löydyttyä, joten lähetäthän hakemuksesi mahdollisimman pian.
Lisätietoja antaa Senior Headhunter Marita Vuorinen, marita.vuorinen@inhunt.fi, 050 4863848
