Oli kyse sitten Länsimetrosta, mistä tahansa IT-hankkeesta tai vaikka rekrytointiprojektista, suurin osa näiden lopputuloksista, ei vastaa niille asetettuja odotuksia. Miksi? Yleensä suurimmat syyt ja ongelmat ovat projektien alkupäässä, niiden suunnittelussa ja liikkeelle laittamisessa sekä projektin hallinnassa. Usein myös asiakasta eli projektin toimeksiantajaa ei osallisteta tarpeeksi tai vastaavasti hän olettaa, että nyt kun projekti on jo käynnissä, häntä ei enää tarvita.
Tämä kuva kuvastaa hauskalla, mutta valitettavan todellisella tavalla projektimaailman arkea:
Hyvin usein siis alkumäärittely on jo alussa mennyt niin pahasti pieleen, että yksinkertaisesti ei ole mitään mahdollisuutta, että projektin lopputulos tulisi vastaamaan asiakkaan todellista tarvetta. Vastuu on molemmilla, sekä toimeksiantajalle, että projektin toteuttajalla. Liian usein edes toimeksiantaja itse ei täysin ymmärrä mitä he tarvitsevat puhumattakaan projektin toteuttajasta, jonka ensimmäinen lähtökohta on vain saada kauppa kotiin. Loppu onkin sitten kaikkien arvailtavissa.
Rekrytointi- tai suorahakuprojekteissa itse sysään projektin toteuttajalle eli meille, todella paljon vastuuta projektin onnistumisesta. Meidän tehtävä on ymmärtää asiakkaan liiketoiminta ja hyvien keskusteluiden ja alkukartoituksien jälkeen kertoa tai vähintäänkin haastaa se, mitä asiakas oikeasti tarvitsee.
Hyvin usein esimerkiksi suorahaku- tai rekrytointiprojekteissa näen kuinka asiakas yrittää vain saada nopeasti projektin liikkeelle ja luistaa kaikista valmisteluista. ”Tarviiko meidän nyt käyttää sitä paria tuntia käydäksemme profiilin yhdessä läpi? Eikö se nyt riitä, jos vähän raapustan asioita paperille?” Suurin virhe mitä me voimme tässä kohtaa tehdä, on todeta sen olevan ok. Olen jopa tarjoutunut tulemaan asiakkaan kotiin lauantaiaamuna, kun hän väitti olevansa niin kiireinen, että ei kerkeä istumaan kanssani alas. Ilmeisesti se ele sai kuitenkin hänet tajuamaan, kuinka tärkeästä asiasta on kyse ja lopulta aika löytyi kalenterista normaalin työpäivän puitteissa.
Ensimmäinen projekti asiakkaan kanssa on aina vaikein. Molemmat opettelee tuntemaan toisensa ja samalla oppivat koko ajan lisää. Juurikin tämän takia on äärimmäisen tärkeää käyttää alussa paljon aikaa, koska se kyllä maksaa itsensä takaisin moneen kertaan. Mitä enemmän tiedämme, sitä varmemmin löydämme oikean henkilön.
Rekrytointiprojektissa kuten missä tahansa muussakin projektissa, on jatkuva kommunikaatio myös ensisijaisen tärkeää. Kaikki tietävät missä mennään ja projektin edetessä profiili tarkentuu koko ajan ja voimme olla varmoja, että tuomme oikeat henkilöt finaalihaastatteluun, jossa asiakas pääsee tekemään lopullisen valinnan. Kommunikointi koskee myös ihan kaikkia projektin sidosryhmiä. Liian usein kuulee kun puhutaan rekrytoinneista, että esim. kandidaatit eivät ole ollenkaan tietoisia siitä missä mennään ja mitä tapahtuu.
Kirjoittanut,
Teemu Ruuska
http://fi.linkedin.com/in/teemuruuska/
Kirjoittaja Teemu Ruuska tuli InHuntiin vuonna 2009 ja on siitä asti toiminut rekrytoinnin parissa. Tällä hetkellä Teemu toimii InHunt Groupin digijohtajana sekä on InHuntin Espanjan toimintojen maajohtaja. Viime vuodet Teemu on keskittynyt digitalisaatioon ja ennen kaikkea digitaaliseen tranformaatioon rekrytointi- ja suorahakualalla.
